Прежде чем использовать сервис,
прочитайте это соглашение

1.1 Настоящие условия представляют собой полное соглашение между вами и Kvmzen («мы», «платформа») об использовании облачных вычислительных ресурсов Mac и связанных технических услуг. Описания тарифов, правила ценообразования, объявления на сайте и подтверждённое вами содержание заказа являются дополнительной частью настоящих условий.

1.2 Вы подтверждаете наличие полной гражданской дееспособности либо законных полномочий. Если вы используете сервис от имени организации, вы гарантируете наличие права обязывать эту организацию и несёте соответствующую ответственность.

1.3 Мы вправе по своему усмотрению в пределах, допускаемых законом, принимать или отклонять регистрацию, заказы и клиентов из определённых отраслей; в отношении уже принятых заказов при подозрении на мошенничество, задолженность, нарушение правил или форс-мажор мы можем отложить или отменить активацию без возмещения упущенной выгоды, если иное не предусмотрено законом.

1.4 «Политика конфиденциальности» и настоящие условия вместе составляют полное соглашение. Обработка персональных данных регулируется политикой конфиденциальности; по вопросам оплаты, доступности сервиса, предела ответственности и разрешения споров приоритет имеют настоящие условия. Пожалуйста, ознакомьтесь также с политикой конфиденциальности.

2.1 Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Характеристики, иллюстрации и описания производительности на страницах сайта приведены только для справки при выборе и не являются гарантией опыта использования, пропускной способности или бесперебойной работы в конкретном бизнес-сценарии, если только мы отдельно не предоставили письменный SLA по данному заказу.

2.2 Заказ, оформленный вами на странице тарифов, является офертой; мы считаем её принятой в момент подтверждения получения оплаты или отправки уведомления об успешном оформлении заказа. При явной ошибке в цене, недостатке товара или по причинам соблюдения требований мы можем отклонить заказ полностью или частично, а полученные средства будут обработаны первоначальным способом оплаты или согласно объявлению.

2.3 Если поддерживается «заказ без входа в аккаунт», вы обязаны в установленный срок привязать заказ к аккаунту и пройти идентификацию/проверку (если применимо); в противном случае мы можем не активировать или прекратить предоставление ресурса, а уплаченные средства будут обработаны согласно статье 8 и правилам объявлений.

2.4 После успешной оплаты активация ресурса зависит от наличия, региона, проверки рисков, поставок от вышестоящих поставщиков, а также от предоставленной вами информации и тикетов. За исключением письменных обязательств, мы не гарантируем точный момент активации; задержки, вызванные вашим несвоевременным содействием, относятся на ваш счёт.

7.1 В связи с технической модернизацией, распределением мощностей, изменениями для соответствия требованиям, изменениями цепочки поставок или коммерческой стратегией мы можем изменять, заменять или прекращать предоставление отдельных функций либо поставок в определённых регионах с разумным предварительным уведомлением через сайт, панель управления или электронную почту. Если изменение приводит к существенным неудобствам, которые невозможно устранить разумной альтернативой, вы можете запросить пропорциональный возврат платы за неисполненную часть услуги (по нашему усмотрению; не распространяется на промо-товары, бонусные средства и индивидуальные заказы).

7.2 Вы можете самостоятельно отказаться от подписки согласно правилам; за уже активированный и использованный период, неустойку и заказы, досрочно прекращённые по вашей инициативе, возврат средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом или нашим письменным обязательством.

7.3 Если мы прекращаем обслуживание из-за вашей задолженности или нарушения условий, мы вправе распоряжаться ресурсом и биллинговым аккаунтом (включая удаление инстанса и данных), а также взыскать с вас задолженность и разумные расходы на защиту прав (включая гонорар адвоката, расходы на обеспечительные меры, если применимо).

8.1 Возврат средств осуществляется согласно опубликованным нами правилам, особым условиям заказа и письменным ответам через тикет/службу поддержки. По индивидуальным, промо-заказам, заказам с пометкой «без возврата», уже активированным и использованным заказам, а также заказам с подозрением на злоупотребление/мошенничество мы можем полностью или частично отказать в возврате средств.

8.2 В максимальных пределах, допускаемых законом, независимо от того, основана ли претензия на договоре, деликте или иных основаниях, совокупная ответственность по возмещению убытков с нашей стороны по настоящему сервису ограничена суммой, фактически уплаченной вами нам за соответствующий спорный ресурс за двенадцать (12) месяцев, предшествующих возникновению спора (без учёта сумм, собираемых третьими лицами, и налогов); мы не несём ответственности за упущенную выгоду, репутационный вред, утрату данных, косвенные и штрафные убытки, за исключением случаев смерти или вреда здоровью, вызванных нашим умыслом или грубой неосторожностью, либо иных случаев, когда ответственность не может быть ограничена по закону.

8.3 Мы освобождаемся от ответственности в пределах, допускаемых применимым правом, за препятствия в исполнении обязательств, вызванные форс-мажором, действиями вас или третьих лиц, действиями органов власти, отключением электроэнергии или блокировкой сети со стороны вышестоящих поставщиков, а также аудиторскими или судебными мерами.

9.1 Мы вправе в любое время пересматривать настоящие условия; изменения вступают в силу немедленно с момента публикации на сайте либо в указанную в объявлении будущую дату. Если изменения существенно увеличивают вашу финансовую нагрузку или значительно ограничивают ваши права, мы постараемся заблаговременно уведомить вас в разумный срок; при несогласии вы должны прекратить использование сервиса и рассчитаться по платежам до вступления изменений в силу — в противном случае это считается безусловным принятием изменений.

9.2 Вы подтверждаете, что продолжение использования сервиса или оплата продления являются безотзывным согласием с пересмотренными условиями.

10.1 Заключение, толкование и исполнение настоящих условий регулируются правом места регистрации операционного юридического лица Kvmzen. Если вы являетесь потребителем и императивное законодательство по месту вашего обычного проживания предоставляет вам более благоприятные условия, в отношении таких неотчуждаемых прав применяются соответствующие императивные нормы, что не влечёт автоматической недействительности остальных положений настоящих условий.

10.2 Споры подлежат предварительному урегулированию путём переговоров; при недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда, обладающего юрисдикцией по месту регистрации операционного юридического лица. В пределах, допускаемых законом или соглашением сторон, вы соглашаетесь не инициировать по тому же спору представительное или коллективное производство, не имеющее прямого отношения лично к вам, если иное не предусмотрено императивными процессуальными нормами.

Уведомления, счета и документы по спорам, связанным с настоящими условиями, могут направляться на указанный вами в аккаунте e-mail, в виде сообщения в панели управления или SMS; отправка считается доставкой, если вы не докажете длительную недоступность соответствующей системы. По вопросам понимания или исполнения настоящих условий обращайтесь к нам через официальные каналы, указанные на странице «Связаться с нами», или через тикет; на обращения через неуказанные каналы, анонимные или с явно неподтверждаемой личностью мы можем не давать содержательного ответа. По вопросам направления официальных писем адвокатов или судебных документов руководствуйтесь контактной информацией, опубликованной на странице.