本サービスをご利用の前に、
この規約をお読みください

1.1 本規約は、お客様とKvmzen（以下「当社」「プラットフォーム」）との間における、クラウドMacコンピューティングリソースおよび関連する技術サービスの利用に関する完全な合意です。ウェブサイトに掲載されたプラン説明、価格ルール、告知、およびお客様が確認した注文内容は、いずれも本規約の補足を構成します。

1.2 お客様は、完全な民事行為能力を有すること、または適法な権限を得ていることを確認する必要があります。組織を代表して利用する場合、お客様は当該組織を拘束する権限を有し、相応の責任を負うことを保証します。

1.3 当社は、法律で認められる範囲において、登録、注文、特定業種のお客様の受け入れを自由に決定できます。受け入れ済みの注文についても、詐欺の疑い、未払い、規約違反、不可抗力などの状況においては開通を保留または取り消すことができ、法律に別段の定めがある場合を除き、期待される利益の損失について責任を負いません。

1.4 「プライバシーポリシー」と本規約は共同で完全な合意を構成します。個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーが優先し、費用、サービスの可用性、責任の上限、紛争解決については本規約が優先します。プライバシーポリシーも併せてお読みください。

2.1 本サービスは「現状有姿」および「利用可能な範囲」で提供されます。ページ上のスペック、図解、性能に関する記述は選定の参考情報にすぎず、当該注文について当社が別途書面でSLAを提供する場合を除き、特定の業務シーンにおける体感、スループット、または継続的な無中断を保証するものではありません。

2.2 お客様が料金ページで送信した注文は申込みであり、当社が支払いの確認または注文成立通知を送信した時点で承諾したものとみなされます。明らかな価格の誤り、在庫不足、コンプライアンス上の理由がある場合、当社は注文の全部または一部を拒否することができ、受領済みの金額は元の方法または告知された方法で処理します。

2.3 「未登録での先行注文」に対応している場合、お客様は指定期限内にアカウントの紐付けおよび実名確認/本人確認（適用される場合）を完了する必要があります。完了しない場合、当社は開通を行わない、またはリソースを終了することができ、支払済みの費用は第8条および告知に基づく規則で処理します。

2.4 支払い完了後のリソース開通は、在庫、地域、リスク審査、上流サプライヤーの供給、およびお客様が提供する情報とチケットへの対応に依存します。書面での確約がある場合を除き、当社は開通時期について確定的な保証をせず、お客様の対応の遅延による延期についてはお客様ご自身の責任となります。

7.1 技術的なアップグレード、容量の調整、コンプライアンス対応、サプライチェーンの変化、または事業戦略のために、当社は一部の機能や地域での提供を変更、置換、または停止することができ、ウェブサイト、コンソール、またはメールを通じて合理的な期間の事前告知を行うことができます。変更により実質的な不利益が生じ、合理的な代替手段では緩和できない場合、お客様は未履行部分に対応する費用の比例返金を申請できます（当社の審査によります。プロモーション品、付与ポイント、カスタム注文は除きます）。

7.2 お客様は規則に従い自主的に解約できます。既に開通・消費済みの期間、違約金、およびお客様の都合による早期終了に対しては、法律で強制される場合または当社が書面で約束した場合を除き、返金は行われません。

7.3 お客様の未払いまたは規約違反により当社がサービスを終了させた場合、当社はリソースおよび課金アカウントを処分する権利を有し（インスタンスとデータの削除を含む）、未払い金額および合理的な権利保全費用（弁護士費用、保全費用など、主張可能な場合）についてお客様に請求することができます。

8.1 返金は、当社が公表する規則、注文における特別な合意、およびチケット/カスタマーサポートによる書面での回答が優先されます。カスタム注文、プロモーション品、返金不可と明記されたもの、既に開通・消費されたもの、または不正利用/詐欺の疑いがある注文については、当社は全部または一部の返金を拒否することができます。

8.2 法律で認められる最大限の範囲において、契約、不法行為、その他の根拠にかかわらず、本サービスに関して当社がお客様に対して負う累積賠償責任の総額は、紛争発生前12（十二）か月間に、お客様が当該紛争に関連するリソースについて実際に当社へ支払った純額を上限とします（第三者による代理収受分および税金は含みません）。当社は、利益の損失、信用の損失、データの消失、間接的および懲罰的損害について責任を負いませんが、当社の故意または重大な過失による人身傷害・死亡、または法律上免責が認められない場合を除きます。

8.3 不可抗力、お客様または第三者の行為、政府の行為、上流の停電/通信規制、監査または司法上の措置により生じた履行の障害について、当社は適用される法律で認められる範囲において免責されます。

9.1 当社はいつでも本規約を改訂する権利を有します。改訂内容は、ウェブサイトで公示された時点、または公示に明記された将来の日付で発効します。改訂により、お客様の費用負担が実質的に増加する、またはお客様の権利が重大に制限される場合、当社は可能な限り合理的な事前期間をもって通知します。同意しない場合、発効前にご利用を停止し、費用を清算していただく必要があり、そうでない場合は無条件に同意したものとみなされます。

9.2 お客様は、サービスの継続利用または更新のお支払いをもって、改訂された規約に取消不能の形で同意したことになることを確認します。

10.1 本規約の締結、解釈、履行は、Kvmzenの運営主体が設立登記された地の法律を準拠法とします。お客様が消費者であり、常居所地の強制的な法律がお客様にとってより有利である場合、当該減免不能な権利についてはその強制規定が適用されますが、これにより本規約の他の部分が当然に無効となるものではありません。

10.2 紛争はまず協議によって解決するものとします。協議が不成立の場合は、運営主体の設立登記地の管轄権を有する人民法院に訴訟を提起して解決するものとします。法律上放棄または契約で排除が認められる範囲において、お客様は、お客様個人に直接関係しない代表訴訟または集団訴訟の手続きを同一の紛争について提起しないことに同意します。強制的な手続法に別段の定めがある場合を除きます。

本規約に関連する通知、請求書、および紛争に関する文書は、お客様がアカウントに登録したメールアドレス、コンソールのメッセージ、または携帯電話のショートメッセージにて送付することがあります。送付をもって送達されたものとみなし、システムが長期間利用できなかったことをお客様が証明する場合を除きます。本規約の理解または履行についてご不明な点がある場合は、お問い合わせページに記載の正式な窓口またはチケットからご連絡ください。指定外の窓口、匿名、または本人確認が明らかに困難な連絡については、実質的な回答を行わないことがあります。弁護士からの通知や司法文書の送付が必要な場合は、ページに公示されている宛先情報をご確認ください。