Bevor Sie diesen Dienst nutzen,
lesen Sie bitte diese Vereinbarung

1.1 Diese Bedingungen bilden die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Kvmzen („wir", „die Plattform") über die Nutzung von Cloud-Mac-Rechenressourcen und zugehörigen technischen Diensten. Die auf der Website veröffentlichten Tarifbeschreibungen, Preisregeln, Ankündigungen sowie der von Ihnen bestätigte Bestellinhalt sind ergänzender Bestandteil dieser Bedingungen.

1.2 Sie bestätigen, über volle Geschäftsfähigkeit zu verfügen oder rechtmäßig bevollmächtigt zu sein. Nutzen Sie den Dienst im Namen einer Organisation, garantieren Sie, diese wirksam vertreten und binden zu können, und übernehmen die entsprechende Verantwortung.

1.3 Wir können im gesetzlich zulässigen Rahmen frei entscheiden, Registrierungen, Bestellungen oder Kunden bestimmter Branchen anzunehmen oder abzulehnen; bei bereits angenommenen Bestellungen können wir die Aktivierung bei Verdacht auf Betrug, Zahlungsrückstand, Verstoß oder höherer Gewalt aussetzen oder stornieren, ohne für entgangenen erwarteten Gewinn zu haften, soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

1.4 Die Datenschutzerklärung und diese Bedingungen bilden gemeinsam die vollständige Vereinbarung. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Datenschutzerklärung maßgeblich; für Gebühren, Verfügbarkeit des Dienstes, Haftungsobergrenzen und Streitbeilegung sind diese Bedingungen maßgeblich. Bitte lesen Sie zusätzlich unsere Datenschutzerklärung.

2.1 Dieser Dienst wird „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" bereitgestellt. Spezifikationen, Abbildungen und Leistungsbeschreibungen auf den Seiten dienen lediglich der Orientierung bei der Auswahl und stellen keine Zusicherung eines bestimmten Nutzererlebnisses, Durchsatzes oder einer ununterbrochenen Verfügbarkeit für spezifische Anwendungsfälle dar, sofern wir für diese Bestellung nicht gesondert ein schriftliches SLA bereitstellen.

2.2 Die von Ihnen auf der Preisseite abgegebene Bestellung stellt ein Angebot dar; unsere Bestätigung des Zahlungseingangs oder die Erfolgsmeldung der Bestellung gilt als Annahme. Bei offensichtlichen Preisfehlern, unzureichender Verfügbarkeit oder aus Compliance-Gründen können wir die Bestellung ganz oder teilweise ablehnen; bereits gezahlte Beträge werden auf dem ursprünglichen Zahlungsweg oder gemäß Ankündigung zurückerstattet.

2.3 Bei „Bestellung ohne vorherige Anmeldung" müssen Sie die Kontoverknüpfung und, soweit anwendbar, die Identitätsprüfung innerhalb der vorgegebenen Frist abschließen, andernfalls können wir die Aktivierung verweigern oder die Ressource beenden; bereits gezahlte Beträge werden gemäß §8 und den Ankündigungsregeln behandelt.

2.4 Nach erfolgreicher Zahlung hängt die Aktivierung der Ressource von Verfügbarkeit, Standort, Risikoprüfung, vorgelagerter Belieferung sowie von Ihren mitgewirkten Angaben und Tickets ab. Außer bei schriftlicher Zusage geben wir keine verbindliche Garantie für den Aktivierungszeitpunkt; durch verzögerte Mitwirkung Ihrerseits verursachte Verzögerungen tragen Sie selbst.

7.1 Aus Gründen technischer Weiterentwicklung, Kapazitätsplanung, Compliance-Anpassung, Änderungen in der Lieferkette oder geschäftlicher Erwägungen können wir Funktionen oder regionale Angebote ändern, ersetzen oder einstellen und dies über die Website, das Dashboard oder E-Mail mit angemessenem Vorlauf ankündigen. Führt eine Änderung zu einem wesentlichen Nachteil, der sich nicht durch eine angemessene Alternative abmildern lässt, können Sie eine anteilige Rückerstattung des noch nicht erbrachten Teils beantragen (vorbehaltlich unserer Prüfung; ausgenommen Aktionsware, Guthaben und individuell angepasste Bestellungen).

7.2 Sie können gemäß den Regeln aktiv kündigen; bereits aktivierte und verbrauchte Zeiträume, Vertragsstrafen sowie aus von Ihnen zu vertretenden Gründen vorzeitig beendete Bestellungen werden, soweit gesetzlich nicht zwingend anders vorgeschrieben oder von uns schriftlich zugesagt, nicht erstattet.

7.3 Werden Sie wegen Zahlungsrückstand oder Verstoß von uns vom Dienst ausgeschlossen, sind wir berechtigt, über Ressourcen und Abrechnungskonto zu verfügen (einschließlich Löschung von Instanzen und Daten) und ausstehende Beträge sowie angemessene Rechtsverfolgungskosten (einschließlich Anwalts- und Sicherungskosten, soweit geltend gemacht werden können) von Ihnen einzufordern.

8.1 Für Rückerstattungen gelten unsere veröffentlichten Regeln, besondere Bestellvereinbarungen sowie schriftliche Antworten über Ticket/Kundendienst. Bei individuell angepassten, aktionsbezogenen, ausdrücklich als nicht erstattungsfähig gekennzeichneten, bereits genutzten oder mutmaßlich missbräuchlichen/betrügerischen Bestellungen können wir eine Rückerstattung ganz oder teilweise ablehnen.

8.2 Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang ist unsere kumulierte Haftung Ihnen gegenüber für diesen Dienst – gleich ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderem Rechtsgrund – der Höhe nach begrenzt auf den Nettobetrag, den Sie für die vom Streit betroffene Ressource in den zwölf (12) Monaten vor Entstehen des Streits tatsächlich an uns gezahlt haben (ohne von Dritten eingezogene Gebühren und Steuern); wir haften nicht für entgangenen Gewinn, Rufschädigung, Datenverlust sowie indirekte und pönale Schäden, außer bei Personenschäden durch unseren Vorsatz oder unsere grobe Fahrlässigkeit oder in gesetzlich zwingend nicht ausschließbaren Fällen.

8.3 Für Leistungshindernisse durch höhere Gewalt, Handlungen von Ihnen oder Dritten, behördliche Maßnahmen, Stromausfall/Netzsperrung bei vorgelagerten Anbietern, Prüfungen oder gerichtliche Maßnahmen sind wir im gesetzlich zulässigen Rahmen von der Haftung befreit.

9.1 Wir sind berechtigt, diese Bedingungen jederzeit zu überarbeiten; die Überarbeitung tritt mit Veröffentlichung auf der Website oder zu dem darin genannten zukünftigen Datum in Kraft. Erhöht eine Überarbeitung wesentlich Ihre Kostenlast oder schränkt sie Ihre Rechte erheblich ein, werden wir dies nach Möglichkeit mit angemessenem Vorlauf ankündigen; sind Sie nicht einverstanden, sollten Sie die Nutzung vor Inkrafttreten beenden und offene Beträge begleichen, andernfalls gilt dies als vorbehaltlose Zustimmung.

9.2 Sie bestätigen: Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes oder eine Verlängerungszahlung stellt eine unwiderrufliche Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen dar.

10.1 Für Abschluss, Auslegung und Erfüllung dieser Bedingungen gilt das Recht am Sitz der betreibenden Kvmzen-Gesellschaft. Sind Sie Verbraucher und ist das zwingende Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts für Sie günstiger, findet für die betreffenden, nicht abdingbaren Rechte diese zwingende Regelung Anwendung, ohne dass dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen berührt.

10.2 Streitigkeiten sind zunächst durch Verhandlung beizulegen; scheitert diese, werden sie den zuständigen ordentlichen Gerichten am Sitz der betreibenden Gesellschaft zur Entscheidung vorgelegt. Soweit gesetzlich ein Verzicht oder vertraglicher Ausschluss zulässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, keine repräsentativen oder gruppenbezogenen Verfahren einzuleiten, die keinen unmittelbaren Bezug zu Ihrer eigenen Person haben; zwingende Verfahrensvorschriften bleiben unberührt.

Mitteilungen, Rechnungen und Schriftstücke im Zusammenhang mit Streitigkeiten in Bezug auf diese Bedingungen können wir an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse, per Dashboard-Nachricht oder SMS zustellen; die Zustellung gilt mit Versand als erfolgt, sofern Sie nicht nachweisen, dass das System über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar war. Bei Fragen zum Verständnis oder zur Erfüllung dieser Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Seite Kontakt genannten offiziellen Kanäle oder per Ticket; auf nicht über die vorgesehenen Kanäle, anonym oder ohne überprüfbare Identität eingereichte Anfragen können wir inhaltlich verzichten zu antworten. Für anwaltliche Schreiben oder gerichtliche Zustellungen sind die auf der Seite veröffentlichten Empfangsangaben maßgeblich.