產品與規格
裸金屬交付、獨享出口、可選機房，以及 Thunderbolt 併接加購。
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產品與規格
下單前，先弄清交付的是什麼
以下回答描述常見套餐形態；若你的訂單有特殊約定，以合約與工單說明為準。
控制台與工單
電源與執行個體資訊，都在工作台處理
涉及實體機的開關機由運維透過工單執行，並非本地虛擬機器那種瞬時按鈕。
如何申請開機、關機或重啟？
在「我的機器」對目標執行個體發起電源類操作（開機 / 關機 / 重啟）。請求進入工單系統，由運維執行後回寫狀態；處理時長取決於佇列與機房排期。
在哪裡看 CPU、記憶體與 IP？
登入我的工作台，在總覽 / 我的機器中檢視 CPU、記憶體、磁碟、IP、地區及 SSH / VNC 入口。若資訊與預期不符，請帶訂單號提交工單核對。
開通與計費
付完款之後，時間與帳單怎麼看
按天多為一次性；按週 / 月 / 季多為訂閱續費。遊客下單後請用同一瀏覽器登入以合併訂單。
支付成功後，多久能開通？
支付成功即進入工單與開通流程。具體等待時間受庫存、審核與配置影響，請在訂單與工作台跟蹤進度；開通完成後通常會收到郵件或站內通知（以實際配置為準）。
訂單狀態、到期與續費記錄在哪？
登入後在工作台的帳單 / 訂單區域（如「小帳本」「帳單清單」或訂單列表）檢視狀態、計費週期、到期時間與續費記錄。按週 / 月 / 季到期未取消將自動續訂；按天為一次性購買。曾遊客下單的，請在同一瀏覽器登入後合併至帳戶。
人工協助
文件沒能解決時，這樣聯絡我們
一線同事需要足夠上下文才能一次到位——訂單號與復現步驟越完整，往返越少。
支援渠道有哪些？
請透過工單系統或聯絡支援頁面留下的方式聯絡我們。描述問題時請附上訂單號、執行個體標識、現象與時間線；連線類故障另附已嘗試的步驟與報錯截圖更佳。
還需要更具體的說明？
定價細則見套餐頁；執行個體與工單操作見工作台；仍無法自助解決時，帶上訂單號聯絡我們。